POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información que recopilamos

Para que podamos enviarte el pedido, debes proporcionarnos determinada información. Esta información incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos de pago y los detalles del producto que has solicitado.

Todos tus datos son tratados con estricta confidencialidad y son de uso exclusivo de Coloretas. Estos están protegidos a través de un servidor seguro (SSL).

También puedes proporcionarnos otra información personal (para un pedido personalizado de joyería, por ejemplo), si te pones en contacto directamente con nosotros.

Por qué necesitamos tu información y cómo la utilizamos

Nos basamos en ciertos fundamentos jurídicos para recopilar, utilizar y compartir tu información, lo que incluye:

  • como sea necesario para proporcionar nuestros servicios, como cuando utilizamos tu información para enviar tu pedido, para resolver un conflicto o para proporcionar asistencia al cliente.
  • cuando has proporcionado tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento, como inscribirte en nuestra lista de correo para la newsletter; No nos gusta el spam, así que sólo recibirás información sobre promociones y nuestras colecciones si te inscribes a nuestra Newsletter a través del formulario presente en la página.
  • si es necesario para cumplir una obligación legal u orden judicial o en relación con una acción judicial, como la retención de información sobre tus compras si así lo requiere una ley fiscal; y
  • como sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, si tus derechos o intereses no los invalidan, como proporcionar y mejorar nuestros servicios. Utilizamos tu información para proporcionar los servicios que has solicitado en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

Uso compartido de la información e información que se muestra

La información sobre nuestros clientes es importante para nuestro negocio. Solo compartimos tu información personal por motivos y circunstancias muy concretos, como:

  • Proveedores de servicios. Trabajamos con determinados terceros de confianza para realizar funciones y proporcionar servicios para nuestra tienda, como las empresas de transporte. Compartiremos tu información personal con estos terceros, pero solo hasta donde sea necesario para realizar estos servicios.
  • Cumplimiento de la ley. Podemos recopilar, utilizar, conservar y compartir tu información si de buena fe creemos que es razonablemente necesario para: (a) responder a un procedimiento legal o a solicitudes del gobierno; (b) hacer valer nuestros contratos, condiciones y políticas; (c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otro tipo de actividad ilegal, de seguridad o problemas técnicos; o bien (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros clientes y otras personas;

Retención de datos

  • Conservamos tu información personal solo durante el tiempo estrictamente necesario para proporcionarte nuestros servicios y como se describe en la política de privacidad. No obstante, es posible que también deba conservar esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, para resolver conflictos y para hacer valer nuestros contratos. Por lo general, mantenemos tus datos durante el siguiente periodo: 10 años.

Tus derechos

Si resides en ciertos territorios, incluida la UE, tienes una serie de derechos en relación con tu información personal. Si bien algunos de estos derechos son de aplicación general, otros se aplican solo en casos concretos. A continuación, describimos esos derechos:

  • Acceso. Tienes derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Para ello, ponte en contacto con nosotros como se indica a continuación.
  • Cambiar, restringir, eliminar. También puedes tener derechos para cambiar y eliminar tu información personal, así como para restringir nuestro uso de esta. Excepto en el caso de circunstancias excepcionales (como nuestra obligación de almacenar datos por razones legales), por lo general borraremos tu información personal si así lo solicitas.
  • Objeciones. Puedes oponerte a (i) que procese parte de tu información según nuestros intereses legítimos y (ii) que te enviemos mensajes de marketing después de proporcionar tu consentimiento expreso a recibirlos. En estos casos, eliminaremos tu información personal a menos que cuente con razones imperiosas y legítimas para continuar usando esa información o bien si es necesario por motivos legales.
  • Quejas. Si resides en la UE y quieres plantear inquietudes a cerca de nuestro uso de tu información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que puedas tener), tienes derecho a hacerlo con la autoridad de protección de datos local correspondiente.

Contacto

Para los fines de la ley de protección de datos de la UE, Lucía Andrés, es el controlador de datos de tu información personal. Si tienes preguntas, puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección info.coloretas@gmail.com. También por correo a:

Lucía Andrés. C/La Tacona, 25L20. 28030. Madrid.